Ciągłe doskonalenie jest kluczowe dla każdej organizacji, która pragnie osiągnąć sukces w dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi wspierających ten proces jest cykl PDCA. Skrót pochodzi od angielskich słów Plan-Do-Check-Act (Planuj-Wykonuj-Sprawdzaj-Działaj).
Czym jest cykl PDCA?
Cykl PDCA, znany również jako cykl Deminga. Stanowi on strukturalny model zarządzania, który umożliwia organizacjom identyfikację obszarów do poprawy, wdrażanie rozwiązań, monitorowanie postępów i ciągłą adaptację w celu osiągnięcia wyższej jakości, efektywności i satysfakcji klientów. Z tego powodu doskonale jako narzędzie wspomagające zarządzanie procesami.
Zaplanuj
Pierwszy krok mający na celu zaplanowanie naszych działań. Jest to kluczowy etap, ponieważ musimy dokładnie określić, co chcemy osiągnąć, czy posiadamy odpowiednie zasoby, kompetencje. Jest to dokładna weryfikacja stanu obecnego i wyznaczenie kierunku do poprawy.
Warto dokładnie przeanalizować stan obecny mając twarde dowody w postaci chociażby kluczowych wskaźników dla danego procesu. Wyznaczając cel musi być on z pewnością jasny, zrozumiały i realny do osiągnięcia.
Wykonaj
Kolejnym krokiem jest realizacja zaplanowanych działań z kroku pierwszego. Ten etap należy potraktować jednak z dystansem nie realizując wszystkich założeń na raz. Stopniowe eksperymentowanie pokaże, czy idziemy w dobrym kierunku, czy być może nasz plan wymaga korekt.
Sprawdź
W kroku trzecim oceniamy efekty realizacji naszego planu. Najprościej, czy udało nam się osiągnąć to, co zaplanowaliśmy. Porównujemy rzeczywiste wyniki z tymi, które były planowane.
Popraw
Ustandaryzuj nowe, lepsze rozwiązanie, które wypracowałeś i przejdź z powrotem do kroku pierwszego by nadal doskonalić proces, gdyż cykl PDCA to droga, która nie ma końca 😊.
Jakie korzyści daje wdrożenie cyklu PDCA?
Wdrożenie cyklu PDCA może przynieść wiele korzyści organizacji. Poniżej przedstawiono niektóre z korzyści wynikających z implementacji tego cyklu:
Doskonalenie jakości
PDCA pomaga organizacjom w ciągłym doskonaleniu jakości swoich produktów lub usług. Poprzez monitorowanie wyników, identyfikację problemów, analizę przyczyn i wdrażanie skutecznych działań naprawczych, organizacje mogą systematycznie poprawiać jakość swoich produktów i zaspokajać potrzeby klientów.
Zwiększenie efektywności
Wdrożenie tego podejścia umożliwia organizacjom identyfikację nieefektywnych procesów i wprowadzenie usprawnień. Poprzez planowanie, wdrażanie, monitorowanie i dostosowywanie działań, organizacje mogą minimalizować straty, redukować czas cyklu, zwiększać wydajność i osiągać lepsze wyniki operacyjne.
Skupienie na danych i dowodach
Jeśli nie pracujemy na danych to jesteśmy kolejnymi osobami wyrażającymi swoją opinię. To znana maksyma doktora Deminga. Z tego powodu każda organizacja powinna pracować na danych. Takie podejście oparte na dowodach umożliwia lepsze podejmowanie decyzji i skuteczne działanie.
Ciągłe doskonalenie
Cykl ten jest iteracyjnym procesem, który pozwala organizacjom na ciągłą adaptację i doskonalenie. Działania podejmowane na podstawie wyników analizy i oceny są wdrażane, a następnie cykl rozpoczyna się od nowa, tworząc ścieżkę ciągłego doskonalenia.
Zaangażowanie pracowników
Wdrożenie cyklu Deminga może prowadzić do większego zaangażowania pracowników. W ramach tego procesu pracownicy są zachęcani do aktywnego udziału w identyfikacji problemów, generowaniu rozwiązań i monitorowaniu wyników. To z kolei prowadzi do zwiększenia poczucia odpowiedzialności, zaangażowania i satysfakcji z pracy.
Dodatkowo:
– jest to proste, elastyczne narzędzie, które można zastosować w każdym projekcie, w każdej firmie.
– stanowi fundament normy ISO 9001 i standardu IATF 16949
– jest kluczowym elementem Kaizen
– pozwala ustandaryzować procesy
Na stronie „Bezpłatne narzędzia” można bezpłatnie pobrać formularz Excel z możliwością edycji do własnego użytku.
Nazwa dokumentu: Cykl PDCA – formatka – formularz Excel
Łukasz Powszek pod redakcją Dariusz Kowalczyka
