IVECO CSR szkolenie – Agenda:

Szkolenie przeprowadzane jest w oparciu o 1 rewizję CSR’ów opublikowanych 24 listopada 2025 roku.

1. Wprowadzenie do wymagań specyficznych klienta IVECO

• Przegląd struktury IATF 16949:2016
• Czym są wymagania specyficzne klienta (CSR)?
• Struktura CSR IVECO oraz kluczowe dokumenty: IVG.IFG030, PUR 01- 13 – 14 – 15 – 16 i QPS 08018 

 2. Wymaganie 7.5.3.2.1 – Przechowywanie zapisów

• Wymagania IVECO (IVG.IFG030)
• Okresy przechowywania i wymagania dotyczące identyfikowalności
• Dowody auditowe i ryzyka niezgodności

 3. Wymaganie 8.1 – Planowanie realizacji wyrobu – 8.1.1 i 8.3.2 (wymagania uzupełniające)

• Wymagania PUR 13
• Podejście oparte na ryzyku w planowaniu
• Wejścia/wyjścia procesu planowania i koordynacja planowania międzyfunkcyjnego
• Studium przypadku: planowanie uruchomienia nowego produktu

 4. Wymaganie 8.2.2 oraz 8.2.3. – Określenie i przegląd wymagań

• PUR 01 oraz przekładanie wymagań klienta na wymagania techniczne

 5. Wymaganie 8.2.3.1.1 Odstępstwa klienta (Customer Waiver)

• Zarządzanie odstępstwami i zatwierdzeniami (IVG.IFG030)

8.2.3.1.2 Charakterystyki specjalne 

• Identyfikacja i klasyfikacja
• Dokumenty: o 18-0011 / 18-0016 i FPI.IFN053
• Warsztat: identyfikacja charakterystyk specjalnych na rysunku

6. Wymagania 8.3.4 – Rozwój wyrobu

8.3.4.3 Program prototypowy 

• Wymagania (18-0002, 18-0011) oraz oczekiwania dotyczące walidacji prototypu

8.3.4.4 Proces zatwierdzania wyrobu 

• Powiązanie z PPAP (IVG.IFG030) i etapy zatwierdzania przez klienta

7. Wymaganie 8.4.1.3 – Źródła zatwierdzone przez klienta (Directed-Buy)

• Zasady wyboru dostawców i integracja PUR 01 z RFQ/SOR i ryzyka związane z niezatwierdzonymi dostawcami

8. Wymaganie 8.5.1.1 – Plan kontroli

• Powiązanie z PFMEA i przepływem procesu
• Wymagania specyficzne IVECO: 18-0011 / 18-0016 i FPI.MAP048
• Ćwiczenie: przegląd planu kontroli

9. Wymaganie 8.5.2 – Identyfikacja i identyfikowalność

• IVG.IFG030 & 18-0015
• Serializacja i identyfikowalność partii
• Praktyczne przykłady z produkcji motoryzacyjnej

 10. Wymaganie 8.5.5.1 – Informacja zwrotna z rynku/serwisu

• QPS 08018 (Supply Quality Performance – SQP)
• Integracja danych gwarancyjnych i eksploatacyjnych
• Zamknięta pętla działań korygujących

11. Wymaganie 8.6.2 – Badania funkcjonalne i wymiarowe

• Wymagania walidacyjne (IVG.IFG030, FPI.IFP057) oraz planowanie i raportowanie badań
• Testy laboratoryjne vs produkcyjne

12. Wymaganie 9.1.2.1 – Satysfakcja klienta – uzupełnienie

• Wskaźniki SQP (QPS 08018), PUR 16 oraz monitorowanie wyników i eskalacja

13. Wymaganie 9.2.2.3 – Audit procesu produkcyjnego

• Wymagania PUR 14 / PUR 15
• Audyty warstwowe (LPA)
• Lista kontrolna przygotowania do auditu

14. Wymaganie 10.2 – Rozwiązywanie problemów

10.2.3 Rozwiązywanie problemów – Metodologia 8D (QPS 08018) oraz narzędzia analizy przyczyn źródłowych (5 Why, Ishikawa)

10.2.6 Analiza wyrobu niezgodnego 

• Wymagania dotyczące analizy braków i informacja zwrotna do ciągłego doskonalenia

Warsztaty praktyczne 

• Interpretacja RFQ i SOR
• Identyfikacja charakterystyk specjalnych
• Powiązanie planu kontroli z PFMEA
• Symulacja rozwiązywania problemów metodą 8D
• Studium przypadku auditu (zgodność z CSR IVECO)